Juridische documenten

Beleid & Voorwaarden

Laatste update: maart 2026

Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Terugbetalingsbeleid
Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Door gebruik te maken van eerlijkegidsen.be en producten aan te kopen via deze website, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze aandachtig door.

Over ons

Eerlijke Gidsen is een handelsnaam die digitale informatiegidsen uitgeeft voor de Belgische consumentenmarkt. Contactgegevens: info@eerlijkegidsen.be.

Onze producten

Wij verkopen digitale producten in PDF-formaat. Na aankoop ontvang je toegang tot een downloadlink. Er wordt geen fysiek product verzonden.

De informatie in onze gidsen is samengesteld op basis van marktonderzoek en is bedoeld als referentiemateriaal voor consumenten. De vermelde prijsranges zijn indicatief. Wij geven geen garantie dat de prijzen in jouw specifieke situatie van toepassing zijn en zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van deze informatie worden genomen.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website en in onze digitale producten — teksten, ontwerpen, structuur — is eigendom van Eerlijke Gidsen en beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan om onze producten te reproduceren, door te verkopen, te heruitgeven of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Je mag de gids voor persoonlijk gebruik downloaden, opslaan en raadplegen.

Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt door LemonSqueezy (Lemon Squeezy, LLC), onze Merchant of Record. LemonSqueezy is verantwoordelijk voor de afhandeling van betalingen, facturatie en btw-aangifte. Door een aankoop te doen ga je tevens akkoord met de voorwaarden van LemonSqueezy.

Aansprakelijkheid

Onze gidsen bieden algemene marktinformatie. Wij zijn geen erkend financieel adviseur, aannemer of juridisch adviseur. Raadpleeg altijd meerdere offertes en professionals voor grote bouw- of renovatiebeslissingen. Eerlijke Gidsen is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn de rechtbanken van België bevoegd.

Privacybeleid

Privacybeleid

Eerlijke Gidsen respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen zelf geen persoonsgegevens rechtstreeks via deze website. Wanneer je een product aankoopt, verloopt de transactie via LemonSqueezy, die de volgende gegevens verwerkt:

Waarvoor we gegevens gebruiken

Gegevens worden niet verkocht

Wij verkopen, verhuren of delen jouw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden enkel gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de aankoop (LemonSqueezy).

Bewaartermijn

Aankoopgerelateerde gegevens worden bewaard zolang wettelijk vereist (in België doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige documenten) en daarna verwijderd.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

Stuur een verzoek naar info@eerlijkegidsen.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking cookies of advertentiecookies. Er kunnen technische cookies worden gebruikt voor het correct functioneren van de site. LemonSqueezy kan eigen cookies plaatsen tijdens het afrekenproces; raadpleeg hun privacybeleid voor meer informatie.

Contact voor privacyvragen

info@eerlijkegidsen.be

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Samenvatting: Digitale producten zijn na download niet terugbetaalbaar. Bij uitzondering bekijken wij gevallen individueel. Neem contact op via info@eerlijkegidsen.be.

Digitale producten en herroepingsrecht

Conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en het Belgisch Wetboek van Economisch Recht geldt voor digitale inhoud die onmiddellijk na aankoop beschikbaar wordt gesteld het volgende:

Door de aankoop te bevestigen en de download te starten, stem je uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en erken je dat je daarmee jouw herroepingsrecht verliest.

Wanneer we wel terugbetalen

Wij hanteren een soepel beleid in de volgende situaties:

Hoe een terugbetaling aanvragen

Stuur een e-mail naar info@eerlijkegidsen.be met:

Wij reageren binnen 3 werkdagen. Terugbetalingen worden verwerkt via LemonSqueezy en kunnen 5–10 werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van jouw bank.

Geschillen

Kom je er niet uit met ons? Als Belgische consument kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst of het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.